CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Mrs Jade
ARTICLE 1 – LIVRAISON
Les produits achetés chez Mrs Jade sont livrables en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international via un envoi suivi par la Poste. Le délai de livraison moyen est de 15 jours ouvrés.
Pour les pays de la Communauté Européenne et le reste du monde, l'envoi se fera en recommandé suivi.
Le client a la possibilité de choisir un autre mode de livraison (Mondial Relay, Chronopost), les frais de port supplémentaires étant à sa charge.
En cas d'articles disponibles à des dates différentes, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.
Mrs Jade ne peut être tenue responsable des retards d’acheminement. En cas de paiement par carte bancaire ou via Paypal, les délais indiqués lors de la commande s’appliquent.
ATTENTION : Si le suivi de La Poste indique que le colis est "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, Mrs Jade ne pourra réexpédier la commande en cas de livraison standard. Veuillez contacter le service client de La Poste au 3631.
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ARTICLE 2 – COMMANDE
Les commandes sont effectuées via le site Mrs Jade en sélectionnant les articles et en cliquant sur "Ajouter au panier". Une fois la commande finalisée, le client doit valider en cliquant sur « Confirmez votre commande ».
Un e-mail de confirmation sera envoyé une fois la commande reçue.
Les commandes ne peuvent être annulées une fois validées.
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ARTICLE 3 – RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler immédiatement toute anomalie (colis ouvert, endommagé, produit incorrect) à Mrs Jade et au transporteur.
En cas de réception d’un colis endommagé, un « Constat de Spoliation » (formulaire 170) devra être établi par le facteur ou au bureau de poste afin d'entamer une procédure d'indemnisation.
Les réclamations doivent être envoyées par courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison, avec copie à Mrs Jade à l’adresse : Mrs Jade, 17 bis rue des garennes 78200 Mantes-la-Jolie.
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ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en Euros TTC. Le prix payé est celui en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Pour les envois hors Union Européenne, des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer à la réception, à la charge du client.
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ARTICLE 5 – LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français sont compétents.
Seules les personnes juridiquement capables peuvent passer commande.
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ARTICLE 6 – PRODUITS
Les caractéristiques des produits sont indiquées sur les fiches produits. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Mrs Jade ne peut être tenue responsable d'éventuelles erreurs dans les descriptions produits.
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ARTICLE 7 – DÉLAI DE RÉTRACTATION : GARANTIE
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ou réalisés sur commande.
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ARTICLE 8 – CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles. Pour exercer ce droit, contactez le service client.
Les données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement, sauf opposition du client.
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ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DES CGV
Les présentes CGV sont applicables tant qu'elles figurent sur le site. Mrs Jade se réserve le droit de les modifier à tout moment, les nouvelles conditions étant applicables dès leur mise en ligne.